Константин
Константин
Оффлайн
Добрый день!
08.03.2019 проехали по платной дороге Алматы-Капшагай в обе стороны, автомобиль 891QOQ02. Заранее внес предоплату 1000 тенге, рассчитывая что стоимость проезда будет, как указано во всех источниках, 100 тенге в одну сторону. Однако со счета списалось 400 тенге, за обе стороны.
С чем это связано? Хорошо что внес больше, не стоял в очереди, но это не нормально. С другой ехавшей с нами машины списали положенные 200 тенге.
Прошу разобраться и вернуть часть списанных средств, а именно 200 тенге.

Если система не готова качественно обслуживать население не нужно внедрять такие технологии, по жалобам видно что это не единичная проблема.

Ответ принят

Super User
Super User
Оффлайн
Четверг, Мая 23 2019, 12:55 PM - #Постоянная ссылка
Здравствуйте.
Уважаемый Константин!
Система взимания платы на участке «Алматы-Капшагай» интегрирована с базой данных МВД РК. Данные по грузоподъемности транспортного средства (далее-ТС) поступают с базы МВД. Грузоподъемность Вашего авто согласно данной базе составляет 1 300 кг. В некорректности указанной грузоподъемности Вашего авто Вы можете убедиться путем следующей операции: от разрешенной максимальной массы отнять массу без нагрузки = грузоподъемность Вашего авто.
При подъезде к пункту взимания платы 08.03.2019 г., 07.04.2019 г., к оплате начислена сумма, согласно ставкам платы за проезд, утвержденным Приказом министра по инвестициям и развитию РК №904 от 24.12.2018 г., предназначенная для грузовых ТС грузоподъемностью до 2,5 тонн в размере 200 тг. в одном направлении (туда-обратно 400 тг.). В настоящее время, некорректно оплаченная сумма в размере 400 тг. (200 тг за проезд 08.03.2019 г., 200 тг. за проезд 07.04.2019 г.) возвращена на счет гос.номера Вашего авто.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Телефоны для справок: +7 7172 64 87 92, +7 7172 64 87 85.
Благодарим за обращение!
Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
Ответы (2)
  • Ответ принят

    Lisa
    Lisa
    Оффлайн
    Вторник, Июль 02 2019, 03:26 AM - #Постоянная ссылка
    Здравствуйте, у меня та же проблема, что и у большинства здесь. Почему по предоплате снимается столько же, что и за наличку, хотя должно быть в два раза меньше. Ответьте пожалуйста нормально на вопрос , не нужно присылать опять этот шаблон, а то такое ощущение, что вы просто уходите от ответа своими замудренными фразами. Куда деваются наши деньги??? На терминале пишет 100 тг, а с баланса снимается 200. Куда уходят 100 тг каждый раз? Разъясните по человечески почему так происходит. У меня авто зарегистрированно в г. Алматы если это имеет значение. И ещё подскажите как приобрести годовой абонемент. Спасибо
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
  • Ответ принят

    Super User
    Super User
    Оффлайн
    Вторник, Июль 02 2019, 12:42 PM - #Постоянная ссылка
    Здравствуйте. Уважаемая Лиза! Стоимость проезда на участке "Алматы-Капшагай" согласно дифференцированному тарифу и ставкам платы, утвержденным Приказом Министра по инвестициям и развитию РК №904 от 24.12.2018 г. в одном направлении наличными-200 тенге., (туда обратно 400 тенге), предоплата "онлайн" 100 тенге., (туда обратно 200 тенге).
    Для легкового местного транспорта предусмотрена льгота в виде абонентской платы за проезд, То есть, могут оформить Пользователи, чьи транспортные средства зарегистрированы в районах, прилегающих к платному участку, а именно г. Капшагай и Илийский район. Транспортное средство, зарегистрированное в г.Алматы не может оформить абонентскую плату.
    Наши контакты для ваших вопросов:
    Телефоны:1403 (с городских телефонов), +7 (7172) 64-87-92, +7 (7172) 64-87-85
    Почта: dpad@kazautozhol.kz
    Спасибо за обращение!
    Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
Ваш ответ